Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 07/09/26
Bienvenue sur NAYRO SHOP.
Les présentes Conditions de Service définissent les règles applicables à l’utilisation de notre site internet et à l’achat de nos produits. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.
1. Présentation de la boutique
NAYRO SHOP est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de lingerie, sous-vêtements, articles de séduction et accessoires.
Les informations concernant nos produits, leurs caractéristiques, leurs prix et leur disponibilité sont présentées sur notre site au moment de la commande.
2. Utilisation du site
En utilisant notre site, vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes et à jour lors de votre commande ;
- utiliser le site uniquement à des fins légales ;
- ne pas tenter de perturber ou d’endommager le fonctionnement du site ;
- ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou malveillantes.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l’accès au site à toute personne qui ne respecterait pas les présentes conditions.
3. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits de manière aussi précise que possible.
Cependant, les couleurs, dimensions ou apparences peuvent légèrement différer des images présentées sur le site en fonction notamment de l’écran utilisé ou des conditions de prise de vue.
Nous nous réservons le droit de modifier les produits, leurs caractéristiques ou leur disponibilité à tout moment.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise précisée lors de la commande.
Les frais de livraison, taxes ou autres frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande, lorsqu’ils sont applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
5. Commande
Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes.
Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation peut vous être envoyé.
La validation de la commande constitue une demande d’achat des produits sélectionnés.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande notamment en cas :
- d’erreur concernant le prix ou les informations du produit ;
- de problème de disponibilité ;
- de suspicion de fraude ;
- d’informations de commande incorrectes ;
- ou pour toute autre raison légitime.
En cas d’annulation après paiement, le montant correspondant sera remboursé selon les modalités applicables.
6. Paiement
Les paiements sont effectués par les moyens de paiement proposés sur notre boutique au moment de la commande.
Le paiement doit être effectué intégralement avant l’expédition de la commande, sauf indication contraire.
Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique. Nous ne conservons pas directement les informations complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
7. Livraison
Nous expédions les commandes à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des conditions logistiques ou d’événements indépendants de notre volonté.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards résultant notamment de circonstances exceptionnelles, de problèmes liés au transporteur ou d’informations d’adresse incorrectes fournies par le client.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande.
8. Retours, échanges et remboursements
Les retours, échanges et remboursements sont soumis à notre Politique de Retour et de Remboursement.
En raison de la nature de certains de nos produits et pour des raisons d’hygiène, certaines conditions particulières peuvent s’appliquer aux articles de lingerie et sous-vêtements.
Nous vous invitons à consulter notre politique de retour avant tout achat.
9. Produits destinés aux adultes
Certains produits proposés sur NAYRO SHOP peuvent être destinés à un public adulte.
En accédant à ces produits ou en passant commande, le client confirme être légalement autorisé à acheter et utiliser les produits concernés dans son pays de résidence.
Il appartient au client de respecter les lois et réglementations applicables dans son pays.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur notre site, notamment les textes, images, photographies, logos, graphiques, éléments visuels, noms commerciaux et designs, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de maintenir les informations publiées sur notre site à jour et exactes.
Cependant, certaines informations peuvent exceptionnellement contenir des erreurs, omissions ou informations obsolètes.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou de modifier les informations présentes sur le site sans préavis.
12. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité, des pratiques ou des politiques de ces sites tiers.
L’utilisation de ces services relève de la responsabilité de l’utilisateur.
13. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, NAYRO SHOP ne pourra être tenu responsable des dommages résultant notamment d’une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des instructions d’utilisation ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu des dispositions légales impératives applicables.
14. Protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Les informations collectées lors de vos commandes ou de votre utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter cette politique pour connaître les informations que nous collectons, leur utilisation et vos droits.
15. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de Service à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de notre site ou des exigences légales.
La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre utilisation du site ou de votre commande.
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions de Service sont soumises aux lois applicables dans le pays où NAYRO SHOP est légalement établie, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable avant toute procédure.
17. Contact
Pour toute question concernant nos Conditions de Service, vous pouvez nous contacter :
NAYRO SHOP
📧 E-mail : nayroshop18@gmail.com
📱 Téléphone / WhatsApp : [votre numéro]
📍 Adresse : Sénégal / Dakar